1. Renovación automática
Las membresías se renuevan automáticamente por el periodo elegido hasta que el usuario las cancele en Patreon. Antes de contratar, Patreon muestra el importe definitivo, incluidos los impuestos o cargos que correspondan.
2. Cancelación
La cancelación se realiza desde la cuenta de Patreon. Detiene la siguiente renovación, pero el usuario conserva el acceso hasta terminar el periodo ya pagado. Cancelar no genera por sí solo un reembolso del periodo en curso.
3. Plazo general de reembolso
El usuario puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores al pago. Esta política voluntaria no limita derechos obligatorios por cobros duplicados, falta de conformidad, fallos del producto, información incorrecta u otros casos protegidos por la legislación aplicable.
4. Cómo solicitarlo
- Contactar primero a Aimari Studio por WhatsApp.
- Indicar el correo conectado a Patreon, fecha del cobro, plan y motivo.
- Aimari Studio revisará la solicitud y, si procede, gestionará el reembolso desde Patreon.
El tiempo de acreditación y la devolución de impuestos o cargos dependen de Patreon, del método de pago y de las reglas aplicables. Aimari Studio no puede acelerar plazos bancarios externos.
5. Efectos
Cuando se aprueba un reembolso se desactivan todas las licencias, equipos y accesos vinculados al pago reembolsado. El usuario deberá dejar de utilizar y desinstalar los productos correspondientes.
6. Transferencias bancarias
Para pagos directos mediante transferencia en Ecuador, la solicitud se presenta igualmente por WhatsApp dentro del plazo indicado. El reembolso aprobado se realizará por un medio acordado con el titular, previa verificación del pago.
7. Contenido digital y derechos locales
En algunos países, el acceso o descarga inmediata de contenido digital puede afectar el derecho de desistimiento cuando el usuario lo acepta expresamente. Sin perjuicio de ello, Aimari Studio mantiene su plazo general de 14 días en los términos de esta política y respeta las garantías obligatorias aplicables.